【ゼロボードについて】

私たちは、2021年に創業した環境系SaaSスタートアップです。

大手エンタープライズ企業向けに、温室効果ガス排出量を「算定・可視化」するクラウドサービスを開発・提供しており、

この分野で国内をリードする存在として成長を続けています。

▼お任せしたいこと

既存顧客の事業成長パートナーとして、中長期的なアカウント戦略の立案からアップセル・クロスセルの推進まで一貫してお任せします。社内の各部門と連携しながら顧客価値の最大化を実現し、ARR・LTVの継続的な成長を牽引していただくことを期待しています。

■アカウントグロース部について

アカウントグロース部は、以下を統合的に担う組織です。

• 既存顧客のアップセル・クロスセルの設計と実行
• 中長期のアカウント戦略（Account Plan）の策定
• 顧客の事業・ESG課題に踏み込んだ価値提案の高度化
• FS / CS / Product / Marketing を横断した収益成長のハブ

■ミッション

既存顧客を「契約した顧客」から継続的に価値を生み出す戦略アカウントへ進化させ、

ARR最大化・LTV最大化・顧客価値最大化を同時に実現する。

■業務内容：

① アカウント戦略設計

担当アカウントの中長期アカウントプラン作成

顧客組織構造／意思決定者マップ

未導入プロダクトの拡張余地検討

ARR成長シナリオの設計（Upsell / Cross-sell）

② 既存顧客への提案・商談推進

既存顧客へのアップセル／クロスセル提案

経営層・部門責任者クラスとの商談設計・実行

課題ヒアリング〜提案〜クロージングまで一貫対応

③ 社内連携・オーケストレーション

CS・FS・プロダクト・マーケとの連携

顧客要望・課題の社内フィードバック

プロダクト改善・新サービス企画への示唆出し

④ 数字管理・改善

担当アカウントのARR / Expansion ARR管理

パイプライン管理・改善

再現性のある勝ちパターンの型化