正社員オープンポジション
カスタマーサクセス（Enterprise領域）オープンポジション
Hiring Organization
株式会社HRBrain
仕事内容 （Job Description）
- オンボーディング＆定着支援：導入直後の顧客に対し、数千名規模の展開に向けたロードマップ策定、運用設計、操作トレーニングを実施
- データ活用コンサルティング：人事評価運用や目標設定のアドバイスを行い、人材DBを活用した戦略的な意思決定を支援
- マルチプロダクト活用提案：顧客課題に合わせて既存プロダクトの活用範囲を広げる提案を実施
- アカウントプラン策定：大手顧客の組織図や経営計画を分析し、中長期的なアップセル・クロスセルのロードマップを構築
- エグゼクティブ・リレーション：人事部長や経営層など、決裁権限を持つステークホルダーとの強固な関係構築
- 商談マネジメント：マルチプロダクト展開による「点ではなく面での課題解決」を提案し、契約締結までを主導
- 業務設計・仕組み化：大手向け支援・商談プロセスの型化やマニュアル作成
- プロダクトフィードバック：顧客の声を開発・プロダクト部門へ提案
募集要項 （Details）
想定年収
年収 600万円 〜 1100万円
勤務地
東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F 【アクセス】 山手線 京浜東北線 「田町駅」 三田口（西口） 徒歩5分 都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A3出口 徒歩4分 【変更の範囲】 本社および全国の支社、営業所
リモートワーク
原則出社
雇用形態
正社員
求められる能力 （Requirements）
【必須要件】
- HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
- 以下のいずれかにおいて3年以上の実務経験：
- 法人向けの提案営業
- カスタマーサクセス（顧客成功の最大化に向けた伴走経験）
- SIer PM（ITシステム導入におけるプロジェクト管理、およびステークホルダーとの折衝経験）
- 人事コンサル / 組織開発コンサル（人事制度設計、組織診断、または変革支援のコンサルティング経験）
- 人材紹介（RA）（採用課題のヒアリングからターゲット選定、決定までのプロセス管理、課題解決提案経験）
- 高い目標達成意欲を持ち、顧客の決裁層と対等に折衝してきた経験
【歓迎要件】
- SaaS、ITコンサル、または人材業界でのコンサルティング営業経験
- NRR（売上継続率）などのKPIを追った経験
- 大規模システムの導入・プロジェクト管理経験
- 課題ヒアリングから要件定義、企画提案までを一貫して行った経験
- エンタープライズ企業（1,001名以上）への法人顧客折衝経験
- 人事実務経験3年以上
【求める人物像】
- 顧客の経営・人事課題の本質を捉え、「組織変革」の完遂まで伴走し続けられる方
- 受動的な支援に留まらず、顧客の期待を超える活用案を自ら提案できる営業マインドのある方
- 個人のナレッジを組織に還元し、チーム全体の成功を最優先に考え行動できる方
- 現状に満足せず、常に自らの知識とスキルを更新し続ける圧倒的な成長意欲のある方
※就業時間・休日・社会保険等の詳細な労働条件につきましては、元求人にて詳細情報をご確認ください。